FAQ

Häufig gestellte Fragen FAQ

Wie kann Ich bestellen?


Der leichteste Weg ist hier über das Kontaktformular direkt. Natürlich kanst Du uns auch über E-Mail, Whatsapp, Facebook oder Telefon über Deine Bestellung informieren.




Welche Informationen braucht Ihr von mir?


Zuerst sollten wir wissen welche(n) Artikel Du bestellen möchtest. Als nächstes schauen wir ob Du ein Logo hast oder möchtest. Du sagst uns ins ob Du Dein Custom Design selbst machen willst oder uns damit beauftragst. Falls Du uns beauftragst, besprechen wir Deinen Designwunsch und die dazu gehörigen Hauptfarben.




Erstellt Ihr auch Custom Designs und Logos?


Selbstverständlich machen wir Custom Designs. Vom Teamlogo bis zum Design für Jersey, Hose, Battlepack, Headband, Laufsocke und Hoodie können wir Dir alles erstellen. Alles wird vorher ganz genau mit Dir besprochen. Du hast bei uns auch die Möglichkeit Deine Designs selbst zu erstellen und zu liefern. Falls Du selbst Designen kannst musst Du ja kein Geld dafür ausgeben.




Kann ich mein Logo und Design selbst machen?


Ja sicher. Wie weiter oben beschrieben kannst Du das frei entscheiden. Wenn Du selbst loslegen willst, bekommst Du von uns alle Vorlagen.




Was kostet ein Design für Logo, Hose und Jersey?


Regulär kostet ein Logo Design 160€. Das Grafikdesign für das Jersey oder die Customhose kostet 120€. Solltest Du Customhose und Jersey wollen, frag uns nach einem Design Paket. Die Preise beinhalten alle Änderungen. Im Anschluss bekommst Du die Datei von uns auch als PDF oder Vektordatei zugeschickt.




Was kostet ein Custom Logo Design?


Ein Logo Design kostet 160€. Die Preise beinhalten alle Änderungen. Im Anschluss bekommst Du die Datei von uns auch als PDF oder Vektordatei zugeschickt.




Wie lange dauert ein Custom Design bei Euch?


Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Z.B. ob Du mehrere Designs (Logo etc.) möchtest und wieviele Änderungen vorgenommen werden. Die aktuelle Auftragslage spielt auch noch eine Rolle. In der Regel kannst Du von ca. 5-10 Werktagen ausgehen.




Wie lange dauert die Produktion meiner Custom Produkte?


Generell geben wir immer ca. 8 Wochen an. Wir versprechen keine ultra kurzen Lieferzeiten von 2-3 Wochen. Hier spielt auch die unterschiedliche Auftragslage eine Rolle. Wir wollen Dich auch nicht vertrösten müssen. Und wenn wir mal ehrlich sind, wenn die Sachen früher fertig sind als angekündigt ist doch cool oder?!




Macht 3011 auch Custom Jerseys?


Sicher machen wir auch Custom Jerseys. Wir machen sogar das stärkste Jersey überhaupt. Schau mal auf der seite Produkte/Jersey, da gibt es auch ein Video zu unserem Jersey.




Macht Ihr auch Teamlogo, Name und Nummer auf das Jersey?


Ja. Der Druck von Spielername und Spielernummer kosten nichts extra. Das gilt auch für Dein Teamlogo das in der Regel ja schon im Design mit integriert wird.




Macht Ihr auch Customhosen?


Ja, wir machen auch Customhosen. Du hast die Wahl zwischen einer voll bedruckten Hose und einer Teilbedruckten Teamhose.




Was mache ich wenn mit meinen Sachen etwas nicht stimmt?


Sollte ein Druck-, Produktions- oder Materialfehler vorliegen, dann teile uns das bitte mit und wir kümmern uns darum.




Ich habe Custom Artikel bestell, wann geht die Produktion los?


Bei Produkten die nach Deinen Wünschen produziert werden startet die Produktion nach Geldeingang. Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, teilen wir Dir das genaue Startdatum mit.




Kann ich ein Jersey/Hose umtauschen wenn sie nicht passen?


Leider nein. Produkte die individuell produziert werden sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie sich in der Regel nicht weiter verkaufen lassen wegen der individuellen Gestaltung.





ÖFFNUNGSZEITEN

Montag-Freitag

9.00 - 17.00

Samstag

10.00 - 14.00

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ANSCHRIFT

3011 Paintball
Bahnhofstraße 38
64653 Lorsch

Tel: 06251 - 9888891
Email: support@3011custom.de